Obchodní podmínky

Provozovatel e-shopu

LOS PADELOS s.r.o.
Ostružinová 303, Svinary, 500 09 Hradec Králové
IČ: 05709636
DIČ: CZ 05709636
číslo účtu: 05709636
název banky: Česká spočitelna
IBAN: CZ41 0800 0000 0044 3434 7309
SWIFT (BIC): GIBACZPX
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 38618 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové

Telefon: 736236461
E-mail: info@lospadelos.cz

Za zákazníka se považují právnické i fyzické osoby.

Objednání zboží

prostřednictvím internetového obchodu - za potvrzení objednávky se považuje automatická odpověď z obchodu. Následně Vám přijdou e-mail o vyřízení a odeslání objednávky s číslem balíku, kde na stránkách dopravce můžete dle čísla sledovat, kde se Váš balík nachází. V případě domluvy je možné expresní doručení, nebo osobní převzetí za předem definovaný příplatek.

Objednávky vyřizujeme ihned po jejich přijetí. Pokud není zboží skladem neprodleně o této skutečnosti informujeme zákazníka elektronickou poštou, příp. telefonicky nebo faxem, včetně lhůty dodání.

Záruční podmínky

Na zboží v e-shopu se vztahuje zákonná záruka 2 roky.

V případě reklamace přiložte ke zboží doklad nebo kopii dokladu o zakoupení, který přikládáme ke každé objednávce a spolu s popisem závady nebo požadavkem na vrácení peněz a ve stanovené lhůtě zašlete na naši odesílací adresu:
LOS PADELOS s.r.o.
provozovna: Stříbrná 274
Hradec Králové – Svinary
500 09

Reklamační řízení probíhá dle platných právních předpisů a v jimi stanovené lhůtě.

Záruka vrácení peněz

Pokud objednané zboží neodpovídá Vašim představám, můžete nám jej nepoškozené a v původním obalu spolu s dokladem o zakoupení zasláním na naši dodací adresu vrátit, a to do 14 dnů od jeho převzetí. Po jeho obdržení Vám zašleme zpět peníze v plné výši.

Ochrana osobních dat

Data zákazníků, uvedena při realizaci objednávky či jakékoliv komunikaci s naším obchodem jsou chráněna a nebudou bez jejich souhlasu poskytnuta třetím osobám.

Dostupnost zboží

Jestliže je u produktu stav zboží skladem, je toto zboží skladem na našem skladě a objednávky expedujeme do 24 hodin. U produktů se stavem skladem u dodavatele je doba dodání od 3 – 14 dní. U produktů se stavem vyprodáno, je dostupnost individuální a bude zákazníkům sdělena na vyžádání.

Ceny a slevy

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Poskytnuté slevy u zboží platí do vyprodání zásob. V případě použití slevových kódů se cena odečte při rekapitulaci objednávky. Společnost LOS PADELOS s.r.o. si vyhrazuje právo slevy kdykoliv změnit.

Mimosoudní řešení sporů

V případě, že je kupujícím spotřebitel s bydlištěm v Evropské Unii a mezi prodávajícím a kupujícím dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel možnost využít mimosoudního řešení s tím, že se s příslušným návrhem obrátí na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelského sporu na internetové adrese: www.coi.cz. Platforma pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů on-line se nachází na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr.